Hoy no hay cobro

TrendRadar es gratis mientras está en beta: no hay suscripción ni ningún cobro, así que hoy no hay nada que reembolsar. Esta política quedará activa cuando abramos los planes de pago, y lo avisaremos antes de activarlos.

Garantía de 14 días (planes de pago)

Si TrendRadar no te resulta útil, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago. No necesitas justificar el motivo.

Renovaciones

La garantía de 14 días aplica al primer pago de cada plan. Las renovaciones automáticas no se reembolsan, pero puedes cancelar en cualquier momento: mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te volverá a cobrar.

Plan gratuito

El plan gratuito no tiene coste, así que no genera reembolsos.

Cómo pedirlo

Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta, indicando el correo de compra y, si lo tienes, el número de transacción o recibo del vendedor registrado. Te responderemos y tramitaremos la devolución.

Cómo se devuelve el dinero

Los pagos, cuando existan, los procesará el vendedor registrado (Merchant of Record). Una vez aprobada la solicitud, será quien emita la devolución al mismo método de pago. El plazo en que aparece en tu extracto depende de tu banco o tarjeta (habitualmente entre 5 y 10 días hábiles).

Casos excluidos

• Pagos con más de 14 días de antigüedad (salvo obligación legal en contrario).
• Cuentas suspendidas por incumplir los términos.
• Renovaciones ya cobradas, aunque puedes cancelar para evitar las siguientes.

Contacto

Para cualquier duda sobre devoluciones: [email protected]. Consulta también la página de contacto.